据公安部统计，2022年全国机动车保有量达4.17亿辆，其中汽车3.19亿辆；汽车驾驶人4.64亿人。这段时间的汽车大降价和政府补贴也是热搜不断，买车咨询的人非常多，无论是买新车，还是买保险，以及汽车后期保养等，大多通过当地的4s店完成。那么，汽车4s店每天在面对众多电话咨询，有什么好的解决方案？如何处理电话占线和客户汽车急救问题呢？

据调查，很多的汽车4s店都在使用400电话作为公司的统一客服热线，因为400电话可绑定多个电话号码可实现智能转接，上下班分开设置，永不占线，快速响应，真正能做到7*24小时的咨询服务。还有CRM功能，所有的来电记录和通话录音都保存在云端服务器，为4S店提供大数据分析和客户管理，提高成单率。400电话还有语音导航功能，4s店将对应的业务部门电话进行分组绑定，用户按1进入购车咨询，按2进入售后保养，按3进入急救抢险。

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