用户在管理平台可以自行设置在企业处于坐席全忙、无法接听等情况下，客户拨打企业400热线转接到语音信箱中，并自动记录客户留言，用户可以登录平台在线听取或下载到本地保存，方便企业及时对留言信息进行处理。语音信箱24小时全天候服务，确保企业不会错失在任何时间、任何情况下的任何一个来电。