误区一：只有大企业才办理400电话，小企业不需要

400客服电话作为全国统一的客服热线，使用非常普及，无论国家党政机关，事业单位，世界500强，外资企业，合资企业，上市公司，集团公司，还是小微企业，个体工商户等，只要有客服服务需求，都能看到400电话被广泛使用。所以这是一个不分阶层，不分规模大小，只要是合法的市场主体，都可申请400电话。小企业其实更需要400电话，能提升小企业的企业形象，帮助小企业做大做强。

误区二：400电话是免费电话

400电话对用户来说并非全免费电话，而是一款用户和企业费用分摊的通讯产品，用户端是按当地市话计时计费。

误区三：400电话办理费用很高

其实不然，针对新成立的企业或电话咨询量不大的企业，年使用费用500元起就可以办理，平均1天不到1.4元的费用，对企业来说都是极小的花费。

误区四：400电话是一部实体电话

400电话并非是一个像固定电话一样的实体电话，而是一个具有智能转接功能的虚拟电话。

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